Perguntas Frequentes

1. O que é o período experimental gratuito?

Durante o período experimental pode utilizar e experimentar o nosso serviço durante 3 dias inteiros. Durante este período, pode descobrir se pretende continuar a utilizar o serviço ou se pretende cancelar a sua inscrição. 

2. O que acontece no final do período de 3 dias de experiência gratuita?
 
Quando tiver completado o período experimental de 3 dias, a sua assinatura mensal paga começará automaticamente, e continuará a ter acesso ilimitado ao nosso serviço. Se cancelar a sua assinatura antes do fim do período experimental, nada lhe será cobrado. Então deixará de ter acesso ao conteúdo e aos serviços do portal.

3. Qual é o valor da assinatura mensal?

A subscrição mensal do nosso portal custa € 49.99 por mês (ou o equivalente na sua moeda local, como mencionado, originalmente, na página de pagamento). Esta adesão é baseada na assinatura, ou seja, é automaticamente cobrada mensalmente e garante o seu acesso ilimitado ao conteúdo. 

4. Não recebi os meus dados de login, o que posso fazer?

Se não encontrar os seus dados na sua caixa de entrada, verifique por favor a sua pasta de lixo ou spam. 

Caso ainda não os tenha conseguido encontrar ou se tiver mais alguma questão, estamos disponíveis 24 horas por dia através do endereço de email: support@active-healthy.com

6. Recebo uma confirmação após ter cancelado a minha adesão?

Claro, enviamos sempre a confirmação para o endereço de correio eletrónico, que utilizou para se registar. 

7. Não recebi nenhuma confirmação. Como sei que a minha assinatura foi cancelada?

Em qualquer caso, enviamos a confirmação para o endereço de correio eletrónico, que utilizou para se registar. Se não conseguir encontrar o email na sua caixa de entrada, verifique na sua pasta de lixo eletrónico ou spam.

Se ainda não conseguir encontrar o email, pode contactar o nosso apoio a qualquer altura para ter mais ajuda. Estamos disponíveis 24 horas por dia através do email: support@active-healthy.com.

8. Porque é que o meu método de pagamento não é aceite?

Aceitamos VISA e MasterCard. Se o seu cartão continuar a não ser aceite, pode contactar-nos a qualquer altura para obter mais assistência.

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